Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuBảo mật SSLHỗ trợ tiếng Việt
xi888 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xi888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật không phải là tính năng thêm vào — đó là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động từ đầu. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát riêng, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng chính sách xóa.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, bước xác minh OTP giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch và thay đổi thông tin.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu tra soát dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản và thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tra soát. Sau đó dữ liệu được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại bằng văn bản khi hoàn tất, tùy theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng trước đó qua tài khoản của mình.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn tắt cookie không thiết yếu trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết với ví ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản mở trên xi888 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.