Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng xi888

Khi mở tài khoản tại xi888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách tài khoản hoạt động, nghĩa vụ của hai bên và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân — không chuyển nhượng
xi888 Điều khoản và điều kiện khi dùng xi888
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách xi888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản chúng tôi đặt ra. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể xi888 thực hiện để giữ tài khoản và thông tin của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp lệ.
Xác minh tài khoản Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính. Bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ hồ sơ Xi888 lưu lại lịch sử giao dịch và thay đổi tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tài liệu xác nhận danh tính.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời tự phục vụ về quy định tài khoản, chính sách thanh toán và điều kiện sử dụng — có sẵn trực tiếp trên xi888.

Giải đáp về điều khoản sử dụng xi888

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xi888, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản mang tên bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối theo điều khoản.

Không. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể chọn ngừng sử dụng nếu không đồng ý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, dấu hiệu gian lận, hoặc vi phạm các quy định trong điều khoản sử dụng hiện hành.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ xi888 sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ và quyền riêng tư đã cam kết.

Quy định chung là như nhau. Riêng với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, yêu cầu tên ví khớp tài khoản được áp dụng chặt hơn do đặc thù xác minh thanh toán nội địa.